ANTONIA ENGAGE · ENGAGEMENT CON PROFESIONALES DE LA SALUD
Mejores conversaciones científicas. A escala.
Infraestructura de relacionamiento inteligente que entrega interacciones relevantes, aprobadas y personalizadas a los profesionales de la salud.
EL PROBLEMA
El acceso al médico se redujo. La exigencia, no.
Los profesionales de la salud disponen de minutos, no de horas, y esperan interacciones con sustancia científica. Los equipos comerciales y médicos producen contenido valioso que muchas veces no llega al profesional correcto en el momento correcto, y cada canal opera desconectado del resto.
CÓMO LO RESUELVE antonIA
Contenido científico aprobado, entregado con criterio.
antonIA orquesta el relacionamiento con HCPs sobre una base de contenido científico aprobado: un agente conversacional que responde consultas con material validado, journeys personalizados según especialidad e interés, y entrega omnicanal conectada al CRM del laboratorio. Cada interacción respeta el circuito de aprobación del contenido y queda registrada.
ARQUITECTURA
ORQUESTACIÓN antonIA
Contenido científico aprobado
Circuito de aprobación · Journeys · Personalización
Web
CRM
CAPACIDADES
01IA conversacional para HCPs
Un agente que atiende consultas de profesionales con respuestas construidas desde contenido aprobado.
02Entrega de contenido científico
Papers, fichas y materiales médicos entregados según especialidad y contexto.
03Orquestación de contenido aprobado
Solo circula contenido que pasó el circuito de aprobación del laboratorio.
04Journeys personalizados
Secuencias de interacción adaptadas al perfil e historial de cada profesional.
05Engagement omnicanal
WhatsApp, web y correo operando como un solo sistema de relacionamiento.
06Integración con CRM
Interacciones sincronizadas con el CRM para una vista única del profesional.
07Analítica de engagement
Qué contenido funciona, con qué especialidades y en qué canal.
CAPAS DE IA INVOLUCRADAS
- 07EXPERIENCIA
- 06AGENTES DE IA
- 05ORQUESTACIÓN
- 04INTELIGENCIA
- 03CONOCIMIENTO
- 02COMPLIANCE
VISUALIZACIÓN DE FLUJO
De la pregunta a la respuesta aprobada
- HCP
- Pregunta
- Orquestación de IA
- Contenido científico aprobado
- Respuesta + citas
- Analítica
CONTROLES ENTERPRISE
Conocimiento controlado
Respuestas desde contenido aprobado, no desde conocimiento abierto del modelo.
Registros de auditoría
Cada interacción y decisión queda registrada y es consultable.
Acceso basado en roles
Cada usuario ve exactamente lo que su rol permite.
Human-in-the-loop
Las decisiones críticas permanecen conectadas a revisión humana.
Aislamiento de datos
Entornos separados por organización, sin cruces de información.
Escalamiento estructurado
Rutas de derivación definidas hacia los equipos correspondientes.
POSIBILIDADES DE INTEGRACIÓN
El sistema se conecta al CRM y a los repositorios de contenido del laboratorio, y convive con los canales de relacionamiento ya activos. El escalamiento médico deriva las consultas que exceden el alcance del agente al equipo correspondiente.
- CRM
- Repositorios de contenido aprobado
- Canales digitales existentes
- Equipos médicos
CONSTRUYAMOS
Llevemos el relacionamiento científico al siguiente nivel.
Interacciones relevantes y aprobadas para cada profesional, en cada canal.